نبني حلولاً صوتية تفهم العربية بلهجاتها المتعددة وتحوّل الكلام إلى نصوص دقيقة، وتنطق بأصوات طبيعية، وتتعرف على المتحدثين وتحلل المكالمات، لتوفر الوقت وتحسّن تجربة عملائك.
تقنيات معالجة الصوت والكلام تمكّن الأنظمة من الاستماع والفهم والرد. فهي تحوّل ساعات من المكالمات والاجتماعات والمحاضرات إلى نصوص قابلة للبحث والتحليل، وتتيح للمستخدم التفاعل مع التطبيقات بالصوت بدلاً من الكتابة.
نطوّر في سلطان فيرست حلولاً مصممة للغة العربية ولهجاتها الخليجية والمصرية والشامية والمغاربية، مع التعامل مع الضوضاء وتعدد المتحدثين والمصطلحات الخاصة بقطاع عملك، وتكاملها مع أنظمة الاتصال وCRM والتطبيقات الحالية.
النتيجة: تقليل وقت التوثيق اليدوي، ورفع جودة خدمة العملاء، واستخراج رؤى قيّمة من محادثات لم تكن تُستثمر من قبل.
نماذج مدرّبة على أكثر من 20 لهجة، مع إمكانية تخصيصها لمصطلحات مجالك.
توليد كلام عربي وإنجليزي بنبرة طبيعية مناسبة للمساعدات الصوتية والمحتوى الصوتي.
تشفير كامل للتسجيلات وخيار المعالجة داخل منشأتك للبيانات الحساسة.
من التفريغ النصي إلى المساعدات الصوتية، نغطي دورة الصوت الكاملة
تفريغ دقيق للمكالمات والاجتماعات والمحاضرات والمقابلات، فوري أثناء الحديث أو بعد انتهاء التسجيل.
توليد أصوات بشرية طبيعية بالعربية والإنجليزية للمساعدات الصوتية والتطبيقات والمحتوى التعليمي والإعلامي.
تمييز المتحدثين في التسجيلات ونسبة كل جزء من الحوار لصاحبه، والتحقق من الهوية بالبصمة الصوتية.
قياس نبرة العميل ورضاه وتحليل جودة المكالمات للوقوف على نقاط التحسين دون الاستماع اليدوي لكل مكالمة.
مساعدات صوتية تفهم طلب المتصل وتجيب عنه وتنفذ الإجراءات، بديلاً عن قوائم الضغط على الأرقام التقليدية.
تنقية التسجيلات من الضوضاء والصدى وتوحيد مستوى الصوت لرفع وضوح الكلام ودقة التفريغ اللاحق.
نماذج عميقة متعددة اللغات قابلة للضبط على لهجتك ومصطلحاتك
أصوات عصبية طبيعية بنبرات وأساليب متعددة
بث صوتي مباشر عبر WebSocket وواجهات REST
خيارات نشر مرنة بحسب سياسة بياناتك
نحدد اللهجات والمصطلحات وقنوات الصوت (هاتف، ميكروفون، تسجيلات) والأهداف المطلوبة
نجمّع عينات صوتية ممثلة وننقيها ونفرغها لبناء مجموعة تدريب وتقييم موثوقة
نضبط النماذج على لهجتك ونقيس نسبة الخطأ في الكلمات على تسجيلات حقيقية
نربط الحل بالسنترال والتطبيقات وCRM ولوحات المتابعة عبر واجهات برمجية آمنة
نتابع الجودة ونضيف المصطلحات الجديدة ونحسّن الأداء بناءً على الاستخدام الفعلي
نعم، نبني ونضبط النماذج على لهجات عربية متعددة تشمل الخليجية والمصرية والشامية والمغاربية، ونضيف مصطلحات قطاعك كأسماء المنتجات والمصطلحات الفنية لرفع الدقة.
تتجاوز الدقة 95% في التسجيلات الواضحة، وتتأثر بجودة الصوت وكثرة الضوضاء وتداخل المتحدثين. نقيس نسبة الخطأ على عينات من تسجيلاتك قبل الإطلاق ونتفق على مستوى القبول.
نعم، نوفر تفريغاً فورياً بالبث المباشر مناسباً للترجمة النصية الحية ومساعدة موظف خدمة العملاء أثناء الحديث، إضافةً إلى المعالجة الدفعية للتسجيلات المخزنة.
نشفّر التسجيلات أثناء النقل والتخزين ونحدد صلاحيات الوصول وفترات الاحتفاظ بها، ونراعي متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية. وللبيانات شديدة الحساسية نوفر نشراً محلياً داخل بنيتك دون إرسال التسجيلات إلى الخارج.
نعم، يمكن تطوير صوت مميز لعلامتك بناءً على تسجيلات موثقة بموافقة صاحب الصوت، لاستخدامه في المساعد الصوتي والإعلانات والمحتوى التعليمي.
شاركنا حالة استخدامك وسنقترح عليك الحل الصوتي الأنسب مع تقييم أولي مجاني