مقدمة

مرحباً بك في سياسة الخصوصية الخاصة بمؤسسة سلطان فيرست لتقنية المعلومات. نحن نؤمن بأن خصوصيتك حق أساسي، ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وبياناتك بأعلى معايير الأمان والخصوصية.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على ممارساتنا الموضحة في هذه السياسة.

التزامنا بالخصوصية

نلتزم بحماية خصوصيتك وفقاً لقوانين حماية البيانات السارية في المملكة العربية السعودية واللوائح العالمية مثل GDPR.

جمع المعلومات

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

1. المعلومات التي تقدمها مباشرة

  • معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، معلومات الملف الشخصي
  • معلومات المشروع: تفاصيل المشروع، المتطلبات، الملفات المرفوعة
  • معلومات الدفع: بيانات الفواتير، معلومات الدفع (محمية ومشفرة)

2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

  • بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع موقعنا، الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق
  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP
  • بيانات الموقع: الموقع الجغرافي التقريبي (إذا سمحت بذلك)

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات

لتنفيذ مشاريعك وتقديم الخدمات التي طلبتها بأفضل جودة

تحسين الخدمات

لفهم احتياجاتك بشكل أفضل وتطوير خدماتنا باستمرار

التواصل معك

لإرسال التحديثات المهمة والرد على استفساراتك

الأمن والحماية

لحماية حساباتك ومنع الاحتيال والأنشطة الضارة

الامتثال القانوني

للالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها

التسويق

لإرسال عروض وأخبار (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

الحالات التي نشارك فيها المعلومات

  • مزودي الخدمة: نشارك المعلومات مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تقديم الخدمات (مثل خدمات الاستضافة، معالجة الدفع)
  • الامتثال القانوني: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي
  • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة المستخدمين
  • نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
  • بموافقتك: عندما تمنحنا موافقة صريحة على ذلك

أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني:

التشفير المتقدم

نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية جميع البيانات المنقولة

خوادم آمنة

نستضيف بياناتك على خوادم آمنة مع نسخ احتياطي منتظم

التحكم في الوصول

وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط

المراقبة المستمرة

نراقب أنظمتنا باستمرار لاكتشاف أي نشاط مشبوه

ملفات الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا:

أنواع الكوكيز التي نستخدمها:

إدارة الكوكيز

يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

حقوق المستخدم

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول

طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك

التصحيح

تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة

الحذف

طلب حذف معلوماتك الشخصية

الاعتراض

الاعتراض على معالجة معلوماتك

النقل

الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

سحب الموافقة

سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@sultanfirst.com أو الهاتف: +966537188119

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

إشعار للآباء والأولياء

إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.

الإشعار بالتغييرات

سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا

تاريخ السريان

ستدخل التحديثات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع

مراجعة منتظمة

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على آخر التحديثات

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني

privacy@sultanfirst.com

الهاتف

+966537188119

العنوان

الرياض، المملكة العربية السعودية