كيف
اشتكي على
متجر إلكتروني غير
مسجل في معروف
إذا كنت تواجه مشكلة مع متجر إلكتروني غير مسجل في "معروف"، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتقديم شكوى:
جمع المعلومات: احصل على كل المعلومات المتعلقة بالطلب، مثل رقم الطلب، تاريخ الشراء، تفاصيل المنتج، وأي مراسلات مع المتجر.
التواصل مع المتجر: حاول أولاً الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالمتجر. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني، الهاتف، أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل المشكلة.
تقديم شكوى رسمية: إذا لم تحصل على استجابة أو كانت المشكلة قائمة، يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر القنوات التالية:
الجهات المختصة: قم بزيارة موقع وزارة التجارة أو الهيئة العامة للغذاء والدواء، وقدم شكوى من خلال النموذج المتاح.
البلاغات الإلكترونية: استخدم منصة "بلاغات التجارة" لتقديم بلاغ ضد المتجر.
تقييم ومراجعة: يمكنك أيضًا ترك تقييم أو مراجعة للمتجر على منصات التواصل الاجتماعي أو مواقع مراجعة المتاجر لمساعدة الآخرين.
تجنب الشراء في المستقبل: تأكد من التحقق من تسجيل المتجر في منصات موثوقة مثل "معروف" قبل القيام بأي عملية شراء مستقبلية.
العرض العادي
